VERKAUFEN LERNEN! 10 Schritte zu mehr Kunden und erfolgreichem Marketing

ZIELE SETZEN UND REALISIEREN

Wer erfolgreich sein will, muss langfristige Ziele und Pläne haben. Dies widerspricht jedoch völlig der menschlichen Natur, da wir von vielen alltäglichen Sorgen und Problemen abgelenkt werden. Es ist für uns sehr schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, uns intensiv auf die Zukunft zu konzentrieren.In diesem Abschnitt lernen Sie, wie Sie eine Vision formulieren und daraus Ziele ableiten, die für den Erfolg im Verkauf entscheidend sind. Klare Ziele visualisieren, einen Plan und Strategien entwickeln, Hindernisse überwinden, indem wir gemeinsam Ihre Willenskraft stärken und negative Gewohnheiten ablegen. Die Wahl eines erreichbaren Ziels, die Entwicklung effektiver Strategien, die Anwendung der wichtigsten Verkaufswerkzeuge und die Nutzung der gängigsten Tools sind wesentliche Schritte.

MINDSET

Erfolgreiches Verkaufen beginnt nicht nur mit klaren Zielen, sondern auch mit der inneren Einstellung. Das Mindset spielt eine entscheidende Rolle in der Welt des Verkaufens und kann den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen und einem herausragenden Verkäufer ausmachen. In diesem Abschnitt untersuchen wir, wie Verkäufer mit einem starken Mindset nicht nur ihre Verkaufsziele erreichen, sondern auch ihre persönlichen und beruflichen Fähigkeiten kontinuierlich verbessern können. Wir werfen einen Blick darauf, was es braucht, um diese Ziele zu erreichen, welche Verkäufertypen dabei eine Rolle spielen und welche Mindset-Parameter erfolgreich angewendet werden können.

SELBSTPRÄSENTATION

Eine professionelle Selbstpräsensation verleiht Glaubwürdigkeit und erhöht die Erfolgschancen. Trotz Produktkenntnis und Motivation kann mangelnde Selbstpräsentation zum Misserfolg führen. Der "X-Faktor" ist Ihre Selbstpräsentation, sie macht den Unterschied und prägt den ersten und bleibenden Eindruck beim Kunden. Er schafft Vertrauen und langfristige Bindungen, denn Menschen kaufen Vertrauen, nicht nur Produkte. Eine überzeugende Selbstpräsentation, die Kompetenz und Sympathie vermittelt, ist unerlässlich. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie sich passend kleiden, eine überzeugende Figur machen und vor allem mit einem Wortschatz sprechen, der Ihnen mehr Türen öffnet als jeder Mitgliedsausweis.

IHREN ZIELMARKT VERSTEHEN

Ohne Kundenakquise ist kein langfristiger Erfolg möglich. Effektive Neukundengewinnung hängt davon ab, wie gut Sie Ihren Markt verstehen. Kunden investieren nur in Produkte oder Dienstleistungen, von deren Nutzen sie überzeugt sind. Kundenakquise bedeutet, die richtigen potenziellen Käufer zu identifizieren und den Erstkontakt herzustellen. Als Verkäufer ist es Ihre Aufgabe, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Vorteile Ihres Angebots deutlich zu machen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie recherchieren, wer Ihre Kunden sind, welche Grundbedürfnisse sie haben. Wie Sie diese Informationen nutzen, um Ihre Traumkunden zu gewinnen.

DIE ERÖFFNUNG

Jetzt wird es spannend: Nachdem Sie herausgefunden haben, wer Ihr idealer Kunde ist, ist es an der Zeit, ihn anzusprechen, denn der erste Satz kann darüber entscheiden, ob Sie Ihr Ziel erreichen oder nicht. Sie hinterlassen einen ersten Eindruck, für den es keine zweite Chance gibt. Es gibt Formulierungen und Redewendungen, die Sie auf jeden Fall vermeiden sollten. In diesem Abschnitt erfahren Sie auf einfache Weise, worauf es bei diesem Teil des Verkaufsprozesses ankommt, welche "No-Gos" es gibt und wie Sie diese Erkenntnisse in das konkrete Gespräch einfließen lassen können, um dann beruhigt in die eigentliche Verkaufsphase einzusteigen. Es ist entscheidend, diese Punkte zu beachten, um erfolgreich zu sein.

DEN KUNDN LESEN

Bevor Sie Ihr Verkaufsgespräch beginnen, ist es wichtig, Ihren Kunden genau zu verstehen. Das ist der Schlüssel zum Erfolg als Verkäufer. Sie müssen seine Persönlichkeit sofort erfassen, um zu wissen, welche Emotionen ihn zum Kauf bewegen. In diesem Abschnitt werden wir uns näher mit den Werten und den damit verbundenen Auslösern befassen, und wie Sie Ihen Kunden die richtigen Fragen stellen, um an diese Informationen zu gelangen. Es ist die Aufgabe Ihre, diese Emotionen zu wecken und zum Kauf anzuregen. Durch die erfolgreiche Identifizierung dieser Emotionen erhalten Sie die Vorgehensweise, um Ihren Kunden zu gewinnen.

BEDÜRFNISSE HERVORRUFEN

Die häufigsten zwei Fragen, die von Verkäufern gestellt werden sind: Wie kann ich mehr Verkäufe abschließen? Wie kann ich Einwänden begegnen? Viele Leute nehmen an, dass Verkaufen nicht einfach ist. Und das liegt an den zahlreichen Einwänden, die potenzielle Kunden verwenden, wann immer Sie versuchen, sie zu kontaktieren oder mit ihnen in der Absicht zu reden, einen Verkauf zu starten. Ich habe schon viele Verkäufer wegen ihres Unvermögens, Bedenken zu überwinden und richtig auf Einwände einzugehen, scheitern gesehen. Gerade viele neue Verkäufer lassen sich entmutigen, wenn der Kunde Nein sagt.

IHR PRODUKT PRÄSENTIEREN

Die Macht der Verpackung sollte nicht unterschätzt werden, denn die Menschen beurteilen Bücher nach ihrem Umschlag, und genau das ist Ihre Präsentation. Ein starkes Fundament aus Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Kundenbedürfnissen stärkt den Verkaufsprozess. Eine Präsentation ohne dieses Fundament ist zum Scheitern verurteilt, auch wenn die Rhetorik noch so gut ist. Effektive Präsentationen sollten fesselnde Geschichten erzählen und eine emotionale Verbindung zum Publikum herstellen. Gut organisierte Präsentationen müssen auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten, kurz und überzeugend sein, um den Kunden zum Handeln zu bewegen.

UMGANG MIT EINWÄNDEN

Der Umgang mit Einwänden ist eine zentrale Herausforderung für Verkäufer. Einwände können potenzielle Kunden davon abhalten, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Selbst erfahrene Verkäufer werden häufig mit Einwänden wie "zu teuer", "keine Zeit", "wir haben bereits einen Lieferanten" konfrontiert. In diesem Abschnitt über Einwandbehandlung lernen Sie fortgeschrittene Techniken, um solche Einwände zu überwinden. Die Fähigkeit, effektiv mit Einwänden umzugehen und Vertrauen aufzubauen, ist entscheidend für den Verkaufserfolg. 

DEN HANDEL ABSCHLIESSEN

Der häufigste Grund für das Scheitern eines Abschlusses liegt darin, dass der Verkäufer versäumt, die Abschlussfrage zu stellen. Angenommen, der Verkäufer hat eine ausgezeichnete Beratung durchgeführt und sein Produkt optimal präsentiert. Es gibt keine offenen Fragen mehr, und der Kunde signalisiert Kaufbereitschaft. Doch viele Verkäufer warten darauf, dass der Kunde selbst den Abschluss macht. Selbst mit einem großartigen Produkt und einer überzeugenden Präsentation bleibt der Erfolg aus, wenn nicht aktiv nach dem Abschluss gefragt wird.In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen bewährte und methodische Verkaufsgesprächstechniken, mit denen Sie deutlich mehr Verkaufsabschlüsse erzielen.