Bevor Sie Ihr Verkaufsgespräch beginnen, ist es wichtig, Ihren Kunden genau zu verstehen. Das ist der Schlüssel zum Erfolg als Verkäufer. Sie müssen seine Persönlichkeit sofort erfassen, um zu wissen, welche Emotionen ihn zum Kauf bewegen. In diesem Abschnitt werden wir uns näher mit den Werten und den damit verbundenen Auslösern befassen, und wie Sie Ihen Kunden die richtigen Fragen stellen, um an diese Informationen zu gelangen. Es ist die Aufgabe Ihre, diese Emotionen zu wecken und zum Kauf anzuregen. Durch die erfolgreiche Identifizierung dieser Emotionen erhalten Sie die Vorgehensweise, um Ihren Kunden zu gewinnen.