Jetzt wird es spannend: Nachdem Sie herausgefunden haben, wer Ihr idealer Kunde ist, ist es an der Zeit, ihn anzusprechen, denn der erste Satz kann darüber entscheiden, ob Sie Ihr Ziel erreichen oder nicht. Sie hinterlassen einen ersten Eindruck, für den es keine zweite Chance gibt. Es gibt Formulierungen und Redewendungen, die Sie auf jeden Fall vermeiden sollten. In diesem Abschnitt erfahren Sie auf einfache Weise, worauf es bei diesem Teil des Verkaufsprozesses ankommt, welche "No-Gos" es gibt und wie Sie diese Erkenntnisse in das konkrete Gespräch einfließen lassen können, um dann beruhigt in die eigentliche Verkaufsphase einzusteigen. Es ist entscheidend, diese Punkte zu beachten, um erfolgreich zu sein.