Das menschliche Verhalten verstehen – Bestimme die Charaktereigenschaften einer Person

Der Blick hinter die Fassade: Den wahren Charakter erkennen

Es kann zu dramatischen Situationen führen, wenn du dich bei der Auswahl von Menschen, mit denen du zusammenarbeitest oder anderweitig zu tun hast, nicht von deren Aussehen und Verhalten beeindrucken oder gar faszinieren lässt. Trainiere stattdessen, tief in sie hineinzuschauen und ihren Charakter zu erkennen.

Die zweite Sprache: Nonverbale Kommunikation verstehen

Denn es gibt eine zweite Sprache da draußen, die Menschen ständig ausdrücken, und du solltest dich dafür sensibilisieren. Denn in dem Maße, in dem du dieses Puzzle zusammenzusetzen beginnst, wirst du eine enorme soziale Kraft haben. Nun, etwas, worüber ich in einer früheren Publikation – verkaufen mit Körpersprache – viel geschrieben habe, möchte ich kurz über die Idee der nonverbalen Kommunikation sprechen.

Die Bedeutung der nonverbalen Zeichen

Die Fähigkeit, Menschen zu entschlüsseln und mit ihnen auf einer tieferen Ebene zu interagieren, ist von großer Bedeutung, da wir soziale Tiere sind. Wenn du durch die Welt gehst, ohne die Menschen um dich herum wirklich zu verstehen, ohne ihre Zeichen zu lesen und zu wissen, was sie fühlen und denken, verpasst du wichtige Einblicke und Verbindungen. Du bist unglaublich benachteiligt. Du tappst ständig im Dunkeln herum, und das macht dich unglücklich, weil es alle Arten von Traumata in deinem Leben erzeugt, in denen du die Menschen um dich herum ständig falsch einschätzt. Du stellst jemanden aufgrund seines offensichtlichen Charmes ein und stellst fest, dass es sich in Wirklichkeit um eine toxische Persönlichkeit handelt, die die Dynamik in deinem Unternehmen ruiniert. Du lässt dich auf eine Beziehung mit jemandem ein, der sehr liebevoll und großzügig zu sein scheint und sich dann als rasender Narzisst entpuppt, was dir jahrelange Probleme und Traumata beschert. Menschen auf einer tieferen Ebene in einer dimensionalen Art und Weise zu verstehen, ist unglaublich wichtig. Was ich versucht habe zu betonen, insbesondere in meinen Coachings, ist, dass Menschen zwei Sprachen haben. Du bist fokussiert auf eine Sprache, die Worte sind. Ich kann dir jetzt hier vor dem Mikro sagen, dass ich der brillanteste Mensch im Universum bin, oder ich kann jemand anderem erzählen, dass ich in der Champions Leauque Fußball spielen kann. Ich kann alles sagen, aber es ist eine glatte Lüge. Ich kann sagen, was immer ich will.

Die untrüglichen Zeichen nonverbaler Kommunikation

Jene zweite Sprache, die nicht viel schwieriger ist, Täuschung auszudrücken. Es ist nicht nur eine Sprache des Körpers, sondern auch eine Sprache der Gesten und des Verhaltens. Ich möchte, dass du anfängst, auf diese Weise zu denken.Du wirst nicht in all diese unnötigen Dramen hineingezogen, die dich belasten und dir schlaflose Nächte bereiten. Du wirst in der Lage sein, Menschen auf einer höheren Ebene zu beeinflussen. Du wirst sie dazu bringen, sich mehr für deine Ideen zu interessieren. Du wirst in der Lage sein, ihre Abwehr zu durchdringen. Du kannst die Gedanken anderer Menschen nicht lesen. Ich weiß nicht, was du gerade da draußen denkst, natürlich weiß ich nicht einmal etwas über dich, weil du nicht sichtbar bist, aber wenn du jetzt hier wärst, könnte ich deine Gedanken nicht lesen. Aber ich kann deine Stimmungen, deine Emotionen spüren. Wir Menschen haben diese Macht.

Die Kunst, Gesichter zu lesen: Emotionen und Absichten erkennen

Lass mich dich also ganz kurz dazu führen, wie du das tun kannst. Der offensichtlichste Weg ist das Gesicht. Du musst den Gesichtszügen der Menschen mehr Aufmerksamkeit schenken. Daher drücken die Augen im Allgemeinen durch die Art und Weise, wie sie sich öffnen, authentische Emotionen und Überraschung und Aufregung aus. Wir haben alle erfahrene Menschen, die das haben, was wir als tote Augen bezeichnen würden, etwas, was ich schon oft bei Menschen bemerkt habe, die unglaubliche Narzissten sind. Narzissten können dir manchmal den Eindruck erwecken, dass sie wirklich wirklich an deinen Ideen interessiert sind, richtig? Sie scheinen vielleicht ein gewisses Maß an Empathie zu haben.

Die Augen als Spiegel der Seele: Authentizität und Täuschung erkennen

Sie hören dir zu, sie lassen dich reden, oh, das kann doch kein Narzisst sein, aber pass auf, ihre Augen werden sie verraten, während sie reden. Ihre Augen beschäftigen dich nicht, es ist etwas Totes an ihnen. Es gibt Diskrepanzen, du suchst nach Diskrepanzen im Gesichtsausdruck. Die Augen sagen etwas, der Mund sagt etwas anderes. Die Leute lächeln, aber ein falsches Lächeln. Das falsche Lächeln lässt den Mund nach oben gehen, aber die Augen sind nicht da. Das ganze Gesicht zeigt nicht gerade Aufregung. Es geht nicht über das ganze Gesicht. Du suchst nach etwas, das nicht ganz passt, wo es Aufregung in ihrer Stimme gibt, aber in ihrem Gesicht nichts passiert. Achte also auf diese Zeichen, auf die Zeichen echter Emotionen. Wenn jemand wirklich lächelt, wenn jemand wirklich glücklich ist, wenn jemand wirklich an deinen Ideen interessiert ist, neigt sein ganzes Gesicht dazu, sich zu beleben. Du siehst nicht, dass ein Teil irgendwie tot ist und der andere Teil animiert ist.

Die Rolle des Gesichts in der nonverbalen Kommunikation

Das gesamte Gesicht spielt eine wichtige Rolle, da dieser Teil schwer zu kontrollieren ist. Es zeigt, ob du wirklich interessiert bist und deine Emotionen authentisch sind.

Die Bedeutung des Tonfalls

Achte auf den Tonfall der Menschen, er verrät ihre Ehrlichkeit und mögliche Täuschungsversuche oder Ängste. Schauspieler haben über Jahrhunderte gelernt, ihre Gesichtsausdrücke zu kontrollieren, aber die Stimme zu beherrschen ist viel schwieriger. Menschen offenbaren also viel von ihrer tatsächlichen Aufregung oder ihrem Desinteresse durch die Art und Weise, wie sie sprechen, durch ihren Tonfall. Ich muss nicht allzu sehr ins Detail gehen, denn du weißt es bereits, du spürst es, du erlebst diese Dinge jeden Tag. Du gehst zu einem Treffen und denkst, dass die Leute an dir interessiert waren, aber wenn du wieder herauskommst, bist du dir nicht mehr so sicher, ob es wirklich gut gelaufen ist.

Die Körpersprache verstehen

Und wenn du diesen Zweifel hast, weil du wahrscheinlich auf der nonverbalen Ebene feststellst, dass die Leute interessiert zu sein schienen, aber ihre Körper nicht zeigten, dass sie es waren, dass ihre Stimme keine klaren Emotionen vermittelte, vertraue solchen Meinungen. Körpersprache ist extrem wichtig, es wurden Bücher darüber geschrieben, Wälder wurden für diese Bücher über das Lesen von Körpersprache auf Papier gefällt. Die Sache, der du nicht genug Aufmerksamkeit schenkst, sind die Handlungen und Gesten der Menschen.

Verabschiedungen und was sie offenbaren

Eine Sache, die mir immer wieder aufgefallen ist, ist die Art und Weise, wie Leute sich verabschieden. Wenn du in einem Meeting bist und gerade mit jemandem zu Mittag gegessen hast, den du zum ersten Mal getroffen hast, fällt auf, dass einige schnell weg wollen, während andere noch zögern. Wie sich Leute verabschieden, wie sie ein Telefongespräch beenden, wie sie eine E-Mail beenden, wie sie ein Meeting oder ein Mittagessen beenden, sagt viel über ihre Gefühle für dich aus. Es ist sehr aussagekräftig, entweder „Ah, ich bin wirklich ungeduldig, möchte weg von dieser Person, ich möchte wirklich so wenig wie möglich kommunizieren" oder nein, ich möchte mehr von ihnen und so weiter.

Ton in Texten und E-Mails

Achte auf den Ton in den Texten und E-Mails der Leute. Ob du es glaubst oder nicht, du kannst viel durch persönliche Kommunikation lesen, aber auch durch Texte und E-Mails. Menschen enthüllen viel von ihren Aufregungen, ihren Emotionen, ihrem Interesse an dir und wer sie sind, und das zeigt sich sogar in einem einfachen Text.

Nonverbale Zeichen in der schriftlichen Kommunikation

Immer wieder ist es offensichtlich, wenn ich Leute lese, die in Zeitungen oder Büchern schreiben, ich kann sagen, wie sehr sie ein Narzisst sind, wie groß ihr Ego ist, an der Art, wie sie schreiben. Ein Narzisst wird sich in seinem Schreibstil durch allerlei blumige, extravagante Sprache offenbaren. Das scheint sehr interessant und aufregend zu sein, all diese Metaphern, wow, das ist irgendwie interessant. Aber wenn man darüber nachdenkt, sind ihre Ideen wirklich ziemlich leer. Da ist nichts, sie versuchen, Sie mit ihrer verbalen Pyrotechnik zu beeindrucken. Es gibt einen Kolumnisten, der für eine bekannte Zeitung schreibt, er ist auf der konservativen Seite, ich nenne jetzt keine Namen, aber er ist sehr bekannt. Sein Schreiben ist so sehr damit beschäftigt, die Menschen zu beeindrucken, mit all seinen Geschichtsillusionen, all seinen kleinen verbalen Nicken und seiner Schlauheit, von denen ich mit Sicherheit weiß, dass, wenn ich jemals diesen Kolumnisten treffe, dieser Typ ein wahnsinniger Narzisst ist.

Das Verhalten und die Beziehung zur Zeit

"Man kann diese Dinge also an der Art und Weise ablesen, wie sie schreiben. Sie verraten es in ihren Texten, sie verraten es in ihren E-Mails, sie verraten es in den Artikeln, die sie schreiben. Schau dir die Leute an, die pünktlich sind, ihr Verhältnis zur Zeit. Sind das Leute, die aufschieben, wenn du ihnen eine Aufgabe in einer Woche gibst, und sie brauchen zwei Wochen und so weiter, und sie haben eine Entschuldigung? Ihre Beziehung zur Zeit offenbart etwas sehr Tiefes über ihre Persönlichkeit, ob sie sich bewusst sind, dass sie entweder fremdgesteuert oder selbstgesteuert sind. Es geht nur um mich, ich kann fünf oder zehn Minuten zu spät kommen, egal, es geht nur um mich. Sie achten nicht auf diese Details, auf alles, was die Leute tun, wie sie fahren, wie sie etwas schreiben, wie spät sie sind, das ist alles eine Sprache, und je mehr man darauf achtet, desto mehr ist man sich dessen bewusst".

Recruiting und Ehrlichkeit im Vorstellungsgespräch

Auch beim Recruiting achte nicht darauf, was die Leute sagen, sondern schau, wie unangenehm sie in bestimmten Situationen sind. Stell ihnen eine Frage im Vorstellungsgespräch, von der sie wahrscheinlich die Antwort nicht kennen. Setz sie ein wenig unter Druck, bringe eine Frage ein, die etwas unerwartet ist. Wenn sie sich herausgefordert fühlen, könnten sie versuchen, sich zu behaupten und eine Antwort zu improvisieren. Aber wenn jemand ehrlich ist, wird er zugestehen, dass er die Antwort nicht kennt oder darüber nie nachgedacht hat. Dies zeigt, dass sie offen sind und nicht versuchen, sich hinter falschem Wissen zu verstecken. Sie können mit Unsicherheit umgehen und sind bereit, zuzugeben, wenn sie etwas nicht wissen.

Die Bedeutung der sozialen Intelligenz

Die Idee ist, dass du nicht nur oberflächlich urteilst. Menschen sind nicht eindimensional, auch wenn es manchmal so scheint. Indem du versuchst, ihre Perspektive zu verstehen und ihre Welt zu sehen, erweiterst du deinen eigenen Horizont. Du erkennst, dass Menschen komplex sind und nicht einfach in Schubladen passen. Wenn du dich bemühst, sie wirklich zu verstehen, entwickelst du eine größere soziale Intelligenz, die dir in vielen Lebensbereichen von Nutzen sein kann."

Weitere Ressourcen und Lernmöglichkeiten

Eine Person, die selbstmotiviert ist und sich nicht leicht von den Meinungen, Werten oder dem Druck anderer Menschen beeinflussen lässt, wird eher authentisch reagieren und zeigt ein höheres Maß an persönlicher Integrität.

Mein Buch und mein Kurs

Wenn du tiefer in dieses Thema eintauchen möchtest, findest du umfassende Einblicke und praktische Tipps in meinem Buch "Körpersprache und Verkaufen". Zusätzlich dazu biete ich einen neuen Kurs an, der genau dieses Thema behandelt. Im Kurs "Lernen Sie verkaufen": lernensieverkaufen.de wirst du Schritt für Schritt darin angeleitet, deine soziale Intelligenz zu verbessern und erfolgreicher zu kommunizieren. Und für diejenigen, die lieber lesen, steht der Kurs auch als Buch auf Amazon zur Verfügung: https://amzn.to/46wYwmQ.  Entdecke mit uns die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation und Verkaufstechniken.